早上7点半，身穿白大褂、戴着学雷锋志愿服务红绶带的王丽芬，准时出医院门诊一楼导诊台前。如今，除了导诊、回答患者咨询外，她干得最多的工作就是在自助挂号机旁指导患者或家属进行“指尖挂号”或预约。记者在现场看到，操作不到半分钟，王丽芬就帮55岁的市民常女士挂好了泌尿科的专家号……据了解，今年全省卫生健康系统开展“看病不求人”以来，哈市一院一直在探索消除看病中的堵点，借助智慧医疗方便群众。分时段预约挂号、诊间支付、MDT多学科“一站式”诊疗等多项举措，大大改善了患者就医体验。
预约时段精确
指尖挂号自选专家
早上8时，记者在哈市一院门诊大厅看到，准妈妈杨婧正径直向二楼电梯方向走去。“您是来产检的吗？”“是呀。”“那您怎么没去挂号呢？”面对记者的疑问，杨婧笑着拿出了手机，“你看，我提前2天就在支付宝上预约了产科刚主任的专家号，我预约的是八点半，还有半个小时呢。”“之前检查，想挂专家号就得早早来排队，我自己一个人根本不行，现在挂号可以提前在支付宝上预约，我按约定时间来产检就行，特别方便。”杨婧说。
记者在门诊大厅注意到，3台自助挂号机前人们在轻松扫码、预约，而以往这个时段最拥挤的挂号、缴费窗口前，都井然有序，排队人数明显减少。
哈市一院导诊王丽芬介绍：“现在预约挂号渠道特别多，医院在原有网络及电话预约挂号基础上，近期还开通了‘支付宝’预约挂号功能，专家号源网上开放比例达到%。患者还可以选择分时段预约诊疗，什么时候有时间就什么时候来，预约时段能精确到分。”
优化看病流程
诊间支付让患者少跑腿
在二楼心内科门诊，35岁的市民医院变化的惊喜：“医院了，没想到现在看病真方便！”他介绍，最近加班较多，昨天感到心脏不太舒服，就在网上预约到8点半的时间段，来了就看病，不用排队挂号。而且在医生诊室就能缴费，特别方便。“以前医生开完检查单，患者要去缴费窗口排队缴费，碰上人多时前面十几个人，如今在诊室就能完成缴费，拿着支付小票就可以直接去做检查了，节省了不少时间！”小杜边说边竖起了大拇指。
记者注意到医生办公桌上的两个特殊“设备”。“这是